Natura toda trabalhada na gamificação, querida.
Em 2012, Desenhei uma rede social para as consultoras Natura. O objetivo era trazer informação sobre produtos, ciclos, gerenciamento de clientes e ser o canal de comunicação digital oficial. para as consultoras.
Andrea Calvino
2/20/20231 min ler

Rede social para Natura
Para a Natura, aumentar as vendas tinha a ver com empoderar suas consultoras. Diante dessa visão, pensamos numa rede social com conteúdo voltado para esse público e com uma estratégia de gamificação, para estimular a participação. Criamos o Natura com você.
Com entrevistas com stakeholders e consultoras, idealizamos uma rede social com agenda e caderninho de vendas digital.
Desenhei o protótipo (em 2012 ainda usávamos o Axure), criei conteúdos e muitas das funcionalidades. A criaçao de uma rede social envolveu o entendimento de todo o conceito de serviço do cliente, além de ter de entregar um projeto que fazia a intersecção entre o digital e o físico (revistas físicas ,ciclos e migraçao da agenda e do caderninho de anotação das consultoras para o digital), para promover conhecimento de forma gamificada.
A empresa responsável pelo projeto foi a Simple Brasil.
Navegue no protótipo, clique aqui.


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